Termini e condizioni d'uso
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti PM Design Italia effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.piemmedesign.it, appartenente a Italia Design srls us, con sede a Pineto (TE), Zona Ind.le snc. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.piemmedesign.it , si considerano conclusi al momento in cui viene effettuato l'acquisto dal cliente. Italia Design srls us invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Italia Design srls us.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Italia Design srls us ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. Quindi, il Cliente, cliccando su Acquista, accetta le presenti condizioni d'uso e termini. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
FATTURA DI VENDITA
Il Cliente, qualora ne avesse la necessità, per agevolarci nella spedizione ed evitare problematiche e ritardi, è tenuto a richiedere la Fattura di Vendita contestualmente con l'ordine on-line, fornendo P.iva e/o Codice Fiscale (a seconda del tipo di soggetto o ragione sociale),Codice SDI e se necessario, Indirizzo PEC.
In ogni caso la fattura di vendita va richiesta entro il giorno lavorativo successivo all'ordine, sempre per i medesimi motivi sopra citati.
In caso contrario, e qualora non ne venga fatta richiesta (entro il giorno lavorativo successivo) verrà rilasciato lo Scontrino Fiscale di vendita e non sarà possibile annullarlo.
DEFINIZIONE DELL'ORDINE
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Italia Design srls us un'effettiva richiesta d'acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Italia Design srls non accetterà ordini se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal), bonifico bancario o contrassegno.
È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.piemmedesign.it ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati o direttamente in sede.
MODALITA' D' ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese per il pagamento in contrassegno).
Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da Italia Design srls us un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.
A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 "manovra bis" Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell'elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
- Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
- Pagamento in contrassegno:Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante o assegno circolare; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario salvo diversamente approvato da Italia Design srls us. Per fini promozionali e finchè l'azienda stessa lo riterrà opportuno, le commissioni del Corriere per il contrassegno saranno a carico dell'azienda fino ad ordini di €500,00. Sopra i €500,00 il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovraprezzo che verrà comunicato tramite messaggio mail al cliente a seguito di ogni ordine effettuato. Tale sovraprezzo è da imputare solo e esclusivamente al Corriere scelto ed utilizzato da Italia Design srls us (Nel nostro caso GLS ITALY e BRT Corriere Espresso).
- Per tutti gli ordini di importo superiore a 500,00 viene richiesto un'anticipo pari al 30% del totale.
- Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
- IBAN: IT92 Z030 6977 0011 0000 0003 910
- Intestazione: Italia Design srls us
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all'indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l'effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via Fax al numero: 085 9462112 oppure via e-mail a: assistenza@piemmedesign.it.
REALIZZAZIONE DEI PRODOTTI
Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano, artigianalmente e nel nostro laboratorio. Non sempre i prodotti sono disponibili in pronta consegna. Pertanto potrebbero occorrere 4/5 giorni lavorativi (10/12 nel caso di prodotti HI-TECH) per la preparazione del prodotto ai quali vanno sommati i tempi di spedizione, che sono di: 24h (Italia Zona A)/48h (Calabria, Isole, Isole Minori, Lagune).
Nel caso in cui ci siano problemi con l'approvvigionamento dei materiali per la produzione, l'azienda può utilizzare, senza alcun preavviso al cliente, materiali di qualità superiore, senza sovrapprezzo per il cliente, e questo non genera motivo di recesso.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Italia Design srls us entro 24h dalla data di acquisto.
Italia Design srls us garantisce la consegna del bene massimo entro 20 (venti) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite contrassegno i 20gg saranno conteggiati dalla data di ricezione dell’ordine via e-mail.). Nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna in contrassegno, il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante, assegno circolare o assegno bancario (intestato al corriere), da consegnare direttamente al corriere all'atto di ricevimento del bene.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Italia Design srls us). Il cliente quindi dovrà pagare nuovamente le spese di spedizione affinché la merce ordinata possa essere spedita ulteriormente. Vale anche per gli oggetti con spedizione Gratuita.
GARANZIA DI CONFORMITA' E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.piemmedesign.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Italia Design srls us è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Per i termini di garanzia si faccia riferimento alla pagina "Garanzia" presente nella sezione bassa del sito web www.piemmedesign.it .
DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Italia Design srls us, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.piemmedesign.it ad eccezione di prodotti per i quali è stato richiesto il servizio di fuori misura o di personalizzazione al prodotto.
Il recesso non sarà ammesso per errori palesi ed evidenti effettuati dal cliente stesso durante l'acquisto sul nostro portale (errore di scelta del colore, di finitura, errore di misura scelta cliccando tra i vari menu a tendina disponibili).
Il recesso inoltre non sarà ammesso anche per gli ordini di più oggetti uguali commissionati nella stessa misura e tipo, dal momento in cui è sempre possibile dal nostro sito acquistare un oggetto per poterne verificare la composizione e qualità prima di effettuare un ordine complessivo.
Il prodotto dovrà risultare integro nel momento della ricezione del pacco del mittente (Italia Design srls us) e le spese di restituzione sono a carico esclusivo del consumatore finale.
MODALITA' PER L'ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all'indirizzo della Italia Design srls us mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:
Italia Design srls us
Zona Ind.le V. Conciatori snc - 64025 Pineto (TE)
Tel / Fax 085 9462112
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Italia Design srls us entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Italia Design srls us completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene a Italia Design srls us sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Italia Design srls us è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Italia Design srls us procederà gratuitamente alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito (escluse le spese di spedizione di andata e ritorno) entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente (se il pagamento è avvenuto con Paypal, il rimborso sarà effettuato su Paypal, se il pagamento è stato effettuato con Bonifico Bancario o contrassegno, il rimborso sarà effettuato con Bonifico Bancario).
Italia Design srls us ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.
In ogni caso il reso non è possibile per eventuali prodotti realizzati su misura o dove specificati nelle relative schede di descrizione del prodotto acquistato.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Italia Design srls us si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 085 9462112 o l'indirizzo di e-mail assistenza@piemmedesign.it. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Teramo. In caso di vittoria di Italia Design srls us in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Italia Design srls us le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Italia Design srls us per la propria difesa.